Политика возврата товаров

 

RedHeels.ru говорит: Вернуть или обменять товар в интернет-магазине RedHeels.ru всегда легко и просто – мы ценим время своих клиентов!
 
 
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до получения, а после получения – в течение 7 календарных дней на основании п.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
 
Вы можете возвратить/обменять товар надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата/обмена товара Вам потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт, водительское удостоверение, военный билет и т.д.). 
 
Внимание: не подлежат возврату/обмену товары надлежащего качества, которые имеют нарушенную одноразовую упаковку.
 
 
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие в элементах дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара.
 
Во избежание возможных неприятных ситуаций для обеих сторон, настоятельно рекомендуем Вам отнестись к процессу приема товара со всей ответственностью. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Вами (получателем) в момент доставки товара (кроме доставки почтой) при присутствии курьера. При доставке товара, Вы ставите свои подписи в сопроводительных документах, которые подтверждают, что Вы получили товар без видимых дефектов, в нужном количестве и комплектности и согласны на его передачу. После получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
 
Общие положения
1. Интернет-магазин RedHeels.ru берет на себя все затраты по возврату или обмену товаров надлежащего/ненадлежащего качества.
2. Стоимость за товар возвращается Вам в течение 10 рабочих дней.
3. Если на момент Вашего обращения по обмену товара надлежащего/ненадлежащего качества, аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете полностью отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
 
Контактная информация
По вопросам возврата/обмена товаров Вы можете обратиться по контактам:
Телефон: 8 (499) 39 41 339
Адрес электронной почты: info@redheels.ru с пометкой "Возврат/обмен товара"
 
Примечание: Для выполнения обязательств по возврату/обмену товаров, Вам необходимо сообщить следующее: номер заказа, наименование товара и причину возврата/обмена.
 
 
© RedHeels.ru

закрыть x

Регистрация на RedHeels.ru

Фамилия:
Имя:
E-mail:
Пароль:
Повторите пароль:

закрыть x

Войти на RedHeels.ru

E-mail:
Пароль:

закрыть x

Отправить запрос на RedHeels.ru

Контактное лицо:
Телефон:
E-mail:
Сообщение:

* Все поля обязательны для заполнения

закрыть x

Перезвоните мне

Контактное лицо:
Телефон: